サービス&サポート

製品とサービスに関して十分に満足頂くことをビジネスの重要な一部と考えています。

Rencay 製品は本当の意味での優れた画質を追求した製品です。弊社のカスタマーサポートとサービスポリシーはあなたの重要な投資を長期間にわたり保証いたします。

保証/サポート:購入日より2年間、製品保証&サポート(ソフイトウェアの無償アップデートも含む)を提供します。期間内の無償修理に関しては通常の使用での故障、不具合に限られますのでご注意ください。サポートに関して国内セールス担当者、または販売店にお問い合わせください。
インストレーション&トレーニング:オンサイトでの設置、トレーニングは国内セールス、または購入された販売店に問い合わせください。システムの性能を最大限ご利用いただけるように実際の使用環境下での設置、トレーニングを受講いただくことを推奨いたします。
サービス契約:特別なサービス契約や追加コンポーネントの購入の際は国内セールス担当者にご連絡ください。
アップグレード:全てのスキャニングバックは高解像度のモデルにアップグレード可能です。納期、価格に関しては国内セールスにお問い合わせください。
拡張性:Rencayはご予算と用途に応じたシステムの構築に対応いたします。新たに必要な用途に応じてシステムの追加、変更も可能です。最新のテクノロジーへのアップグレードが可能でシステム全てを入れ替える必要はありません。

アナグラム製スキャンバックに関して:

2017年末までに一部アナグラム製品のサービスを継続いたします。詳細は弊社セールスネットワークにお問い合わせください。